La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site afrcuisine.shop sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Article 1 – Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Société : ART MENAGER ET SERVICES
- Forme juridique : SAS (Société par Actions Simplifiée)
- Adresse : 42 Route de Marseille, 13080 Aix-en-Provence, France
- Email : info@afrcuisine.com
- Téléphone : +33 5 45 83 60 12
Article 2 – Données collectées
Les données personnelles pouvant être collectées sur le site afrcuisine.shop sont notamment :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement)
- Adresse IP
- Historique de commandes
- Données de navigation (cookies)
Aucune donnée sensible n’est collectée.
Article 3 – Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et gestion des commandes
- Livraison des produits
- Gestion des paiements et facturation
- Service client et assistance
- Gestion des retours et remboursements
- Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
- Respect des obligations légales et comptables
Article 4 – Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- l’exécution du contrat de vente
- le respect des obligations légales
- le consentement de l’utilisateur (cookies, communications marketing le cas échéant)
- l’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration des services, sécurité du site)
Article 5 – Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :
- prestataires de paiement sécurisés
- services de livraison
- hébergeur du site
- prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
Article 6 – Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
- pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale
- conformément aux obligations légales (facturation, comptabilité)
- jusqu’à 3 ans après le dernier contact à des fins commerciales
Article 7 – Sécurité des données
Afrcuisine met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et empêcher tout accès non autorisé.
Les paiements sont traités via des solutions de paiement sécurisées utilisant des protocoles de chiffrement.
Article 8 – Droits de l’utilisateur
Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit d’effacement
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Afrcuisine à l’adresse suivante :
📧 info@afrcuisine.com
Une pièce d’identité pourra être demandée afin de vérifier l’identité du demandeur.
Article 9 – Cookies
Le site afrcuisine.com utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et assurer le bon fonctionnement du site.
L’utilisateur peut à tout moment gérer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur ou le bandeau de consentement prévu à cet effet.
Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la Politique des cookies.
Article 10 – Réclamation
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr
Article 11 – Modification de la politique
Afrcuisine se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.